用品牌使命打破同质化竞争

品牌的作用相当于对整个公司的全面指引,对客户、员工、股东、供应商和其他人的承诺.这几年,甚至这几十年来一直如此.然而,数字化的进程已经使得公司的利益相关人、客户和品牌之间的关系彻底改变.由于产品生命周期加快,新的客户互动风格出现,产品不断地趋向于同质化,员工与雇主之间的关系变化,公司同时面对新威胁和新机遇,可能摧毁或创造品牌的价值.