运用品管圈活动降低滴眼液水错误的发生率

目的运用品管圈活动降低眼科护士滴眼液水错误的发生率,方法围绕质检高频问题,确定降低滴眼液水错误的发生率为本次品管圈活动的主题。通过现状把握、设定目标值、要因分析、拟定对策并组织实施。比较活动前后滴眼液水错误的发生率。结果滴眼液水错误发生率由10.12%下降为4.06%。结论品管圈活动能有效降低滴眼液水错误的发生率,改善护患关系;提高护理人员QCC手法的运用,团队合作精神、沟通协调能力以及独立思考能力。