电话随访在干眼症门诊患者延续性护理中的应用

目的 探讨电话随访在干眼症门诊患者延续性护理中的应用及效果.方法 选取2015年1-12月该院泪器门诊就诊的干眼症患者118例,按就诊时间先后顺序分为对照组和实验组各59例.对照组采用门诊常规健康教育,实验组在此基础上定期电话随访,进行延续护理干预.结果 实行延续护理3个月后,电话调查患者的满意度,根据回访记录及患者的复诊情况,了解患者的用药及治疗依从性.6个月后,联合主管医生电话随访,收集患者的疾病转归情况.对照组的疾病总有效率为71.19%,治愈率为32.2%,实验组患者的疾病总有效率为89.83%,治愈率为55.93%,在用药及治疗依从性方面对照组为79.66%,用药依从性达100%,差异具有统计学意义（P〈0.01）.对照组的满意度为91.5%,实验组的满意度为100%,实验组在各方面明显高于对照组.结论 对干眼症门诊患者实行电话随访为主的延续性护理,提高了人们对干眼症及其危害的认识,增强了自我防范意识,自觉养成了良好的生活和行为习惯,坚持用药,改善症状,提高了满意度.