电话随访在肿瘤放疗患者护理满意度调查中的效果评价

目的:研究(出院)电话随访在肿瘤放疗患者护理满意度中的应用价值。方法:选取2017年1月至2017年6月在本中心接受放射治疗并在住院期间及出院后接受调查的200例患者,将其随机分为对照组100例和研究组100例。对照组采用责任护士负责对住院病人的护理问题提出健康指导的传统说教法;研究组采用电话随访系统进行随访。结果:研究组患者对护理服务的满意率高于对照组(P<0.05),具有统计学意义。结论:对肿瘤放疗的患者进行随访,能掌握患者的疾病疗效、发展状况,及时行相应的健康指导及护理干预,可以减少患者痛苦,提高患者满意度,有利于建立和谐的医患关系。