导游人员基本素质培养探析

随着经济的发展和人们收入不断增加,旅游业在世界范围内迅速发展,导游人员在现代旅游中的作用也日益突出。导游服务是旅游业的灵魂,它既是一种服务,又是一门专业和艺术。一名合格的导游人员应该具备良好的道德素质和精炼的业务素质,才能够在整个旅途中起好主导者作用。