社会风险和大数据:舆情管理模式建构的依据和支持

社会舆情管理是指在社会治理过程中,敏锐地捕捉舆情,研判舆情,进而合理有效地疏解和应对舆情的过程。在高度现代性的社会条件下,舆情主体的个体化所具有的自主选择的特点,加之社会结构转型导致舆情的样态呈现碎片化、非理性化等色彩,因此,不确定性就成为舆情的重要特点。大数据无论是作为一种思维方式还是技术工具,可以较为整体性地获取舆情数据。现代社会具有风险社会的属性,因此,在舆情管理中,社会风险作为无法回避的社会语境应成为模式建构的依据,大数据则提供技术支撑。