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酒店客房服务质量管理的发展研究

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摘要客房服务是酒店服务的一个重要组成部分,其质量高低直接影响酒店服务质量和客房出租率,所以管理人员应该重视客房服务质量管理.本文通过对酒店客房服务质量管理概述、酒店客房员工服务质量现状、酒店客房员工服务存在问题、如何提高客房员工服务质量、酒店客房员工服务质量的重要性等问题.从多方面对此进行探讨和分析,并提出了自己的观点和期望.

作者孙镇

机构地区青岛酒店管理职业技术学院

出处《丝路视野》 2017年第29期185-185,共1页 The Silk Road Vision

关键词服务质量客房发展现状

分类号 TS971 [轻工技术与工程]

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