聚焦全国12315互联网平台建设——“互联网＋”打开12315新局面

一直以来，12315作为消费者权益保护事业中的一块金字招牌，已成为众多消费者维权的主要阵地之一。据统计，1999年至2016年，全国工商和市场监管部门依托12315体系共受理了约7312．8万件消费者诉求，为消费者挽回约173亿元的经济损失，有力地维护了广大消费者的合法权益。