更好发挥平台监督管理功能的四点设想

工商总局开发的全国12315互联网平台，开创了消费者投诉、举报工作“互联网＋”新时代。机构改革之后，基层市场监管机关，特别是所、分局一级，出现工作任务加重、维权力量弱化的趋势。