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匠心,成就贴心服务
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摘要
从2005年“Techcare大众关爱”品牌诞生,到2014年“Techcare匠心挚诚行”的全新升级,再到如今不断用一系列创新项目刷新客户的服务体验,十二年来,作为车企中始终关注售后服务的佼佼者——上汽大众,持之以恒地以车主的需求为核心,努力构建全生命周期的服务模式。其中,全新面向全国推行的2017年“Techcare匠心挚诚行”售后服务体验日活动就是上汽大众在售后服务领域的又一次重要实践。
作者
李新跃
出处
《汽车与驾驶维修(汽车版)》
2017年第11期120-123,共4页
Auto Driving & Service
关键词
销售顾问
消费者感受
专业检测
维修车间
延保
体验式营销
快捷服务
生命周期
服务车
定制化
分类号
U469.11 [机械工程—车辆工程]
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汽车与驾驶维修(汽车版)
2017年 第11期
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