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招商银行信用卡荣获中国信用卡行业顾客最满意品牌
CHINA MERCHANTS BANK CREDIT CARD WON THE BEST BRAND OF CUSTOMER SATISFACTION OF CHINA'S CREDIT CARD INDUSTRY
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摘要
10月11日,2017年中国顾客满意度指数品牌排名和分析报告在北京揭晓,在信用卡行业,招商银行信用卡凭借卓越的客户服务,荣获中国信用卡行业顾客最满意品牌。中国顾客满意度指数(简称C-CSI)是由工业和信息化部指导,由品牌评价机构实施的中国首个全品类顾客满意度评价体系。2015年首次推出后,因公平、公开、公正且极具权威性,成为中国消费者最信赖的顾客满意度评价制度。
作者
朝轩
刘富国
出处
《走向世界》
2017年第43期44-45,共2页
Openings
关键词
顾客满意度指数
中国消费者
信用卡行业
银行信用卡
品牌
招商
客户服务
评价体系
分类号
F273.2 [经济管理—企业管理]
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