经营者虚假宣传构成欺诈的认定

【裁判要旨】经营者提供商品或服务时存在夸大宣传、虚假宣传，是否构成消费者权益保护法上的欺诈行为，从而适用惩罚性赔偿规则，需要坚持主、客观相统一的认定标准，结合个案情况综合予以把握，不宜简单以行政机关的公文书作为认定依据。