交通运输部规范强12328电话服务质量考评

日前，交通运输部办公厅印发《12328交通运输服务监督电话系统运行服务质量考评暂行办法》（简称《办法》），进一步规范和加强12328交通运输服务监督电话系统运行管理工作，提升电话系统服务质量，提高交通运输便民利民服务水平。