建设“全能型”供电所 提升供电服务能力

面对新形势、新业务，国家电网公司提出要打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的“全能型”乡镇供电所，更好地提升供电服务能力。国网湖南省电力公司按照“先试点再逐步推进”的方式，扎实推进“全能型”乡镇供电所建设。部分供电所完成了机构、班组、岗位调整．并在台区经理制、综合柜员制、供电服务网格化管理等方面做了积极有益的探索和实践。试点建设开展以来，该公司逐步实现“业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位”的创建目标，各项业绩指标大幅提升，营销业务办理效率显著提高，安全管理、优质服务水平不断提升。本期以此为专题，介绍了国网湖南省电力公司及试点供电所在推进“全能型”乡镇供电所建设方面的先进经验，供同行借鉴。