“过程方法”在菜单式综合执法中的应用

过程控制是贯穿ISO 9001标准历次版本的基本理念，新版标准更是明确倡导组织在实施质量管理体系时采用过程方法，提高其实现既定目标方面的有效性和效率，通过满足顾客要求增强顾客满意。