护理心理学

临床心理护理的程序与应用2临床患者心理评估与干预2.3临床患者心理的主要影响因素2.3.2就医环境指患者产生负性情绪的主要原因是其对就医环境不满意或不适应。就医环境包括物理环境和人文环境,且后者更为重要。如医护服务质量、医护人员对患者的态度、患者与患者的关系、与家庭环境显著不同的病室氛围等。从以下案例可以看出,一位住院患者的良好心境源于其对医护人员及其他医院员工所提供优质服务的高度评价;反之亦然。