从用户金融需求升级看银行的转型

今天，用户的理财正在发生变化，无论是在理财态度或是理财选择上，较以往都有了很火的不同。为了了解用户的真实需求，推动银行业用户体验水平的提升，微众银行在2015年和腾讯CDC（即腾讯用户研究与体验设计部）共同发起了“银行用户体验联合实验室”。