老年住院患者深入访谈的护理效果评价

目的 探讨深入访谈对老年住院患者护理质量的影响.方法 选取2016年1~10月来该院就诊的老年住院患者252例为研究对象,并将其随机分为对照组和访谈组,对照组实行常规护理,访谈组在实行常规护理同时,住院期间进行定期深入访谈,评价两组患者的依从性、出院时健康教育知晓情况、两组患者对护理人员的投诉情况及对护理人员的满意度和信任度情况.结果 访谈组患者相关疾病知识、服药知识、疾病预防复发知识及心理卫生保健知识的知晓率均高于对照组,差异具有统计学意义（均P＜0.05）;访谈组患者的依从性高于对照组,差异具有统计学意义（P＜0.05）;访谈组患者对护理人员的投诉率明显低于对照组,差异具有统计学意义（P＜0.05）;访谈组患者对护理人员的满意度和信任度均明显高于对照组,差异具有统计学意义（均P＜0.05）.结论 对老年住院患者进行深入访谈能够提高患者出院时健康教育知识的知晓率及患者对护理人员的满意度和信任度,降低患者对护理人员的投诉率.