持续改进是建立ISO9001质量管理体系文件的精髓

目的 建立ISO9001质量管理体系文件,确保护理质量持续改进。方法 将“持续改进”这一ISO9001质量管理体系的精髓,贯彻于护理质量管理体系文件的形成、实施、检查和改进的各个环节中。结果 护理文件更具有全面性、系统性、针对性和适宜性,成为有效的管理手段。结论 通过将持续改进贯穿于文件化质量管理体系中,弥补了规章制度与实际工作的脱节,使护理质量持续提高。