六西格玛管理方法在提高病人出院宣教知晓度中的应用

[目的]探讨六西格玛管理方法在提高病人出院宣教教知晓度中效果。[方法]采用六西格玛管理,调查病人出院宣教知晓情况,分析影响病人知晓的关键因素、关键点,采取针对性的措施,控制关键点。在病人进入缓解期、康复期、出院前2d进行系统性的健康教育,从健康教育的方法、内容、对象等角度进行健康教育的改进,对比改进前后病人对出院宣教的知晓度。[结果]改进后病人出院后用药、生活管理(饮食、运动、生活方式)、出院手续知识、复诊知识的评分高于治疗前,差异有统计学意义(P<0.05)。改进后病人对健教育内容、方法、护士宣教能力、效果满意率高于改进前,改进后护士对健康教育方法、内容、病人宣教依从性、工作效率满意率高于改进前,差异有统计学意义(P<0.05)。[结论]六西格玛管理方法明显提高了病人出院宣教的知晓度。