信息时代商业银行柜面服务质量提升研究

商业银行柜面服务是银行对外服务的主要渠道,客户的金融业务一般都需要在柜面来完成,银行柜面是银行重要的窗口服务部门。因此就信息时代背景下,柜面服务的特点进行分析,提出几点提升柜面服务质量的措施,仅供参考。