摘要
基于用户感知理论,采用因子分析法对淄博市档案馆网站信息服务质量影响因素进行研究,提取信息服务质量影响因子,并通过正交旋转法验证影响因素维度,构建影响因素模型,并据此提出优化档案网站信息服务质量的策略。
Based on the theory of user perception, the paper studies the influencing factors of information service quality of Zibo Archives website with factor analysis method. The influencing factors are extracted and verified by orthogonal rotation method. At the same time, the influence factor model is constructed, and the strategies of optimizing the information service quality of archives website are put forward accordingly
出处
《兰台世界》
2017年第20期10-16,共7页
Lantai World
基金
国家社会科学基金项目"公共档案馆用户感知服务质量评价与优化研究"(项目编号:15BTQ081)
关键词
档案网站
信息服务
用户感知
影响因素
archives Website
information service
user perception
influencing factors
