跨文化感官品牌的服务场景策略选择

国际化品牌的跨文化沟通面对诸多发展机遇,感官品牌能够带给消费者全面的感官和情感体验,具有跨文化沟通的潜能。发挥服务场景在感官品牌跨文化传播中的作用,会触发消费者的感官知觉并建立感官品牌定位。事实案例表明,感官品牌的服务场景策略体现在物理维度、社会维度、社会象征维度和自然维度的服务场景设计,有助于塑造跨文化品牌的感官印记并提升服务关系质量。