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基于四维度模型的酒店企业服务创新研究

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摘要服务创新是酒店企业发展的强大动力,为提升我国酒店企业的服务创新能力,以服务创新四维度模型为基础,分析我国酒店企业服务创新活动包含的四个维度新服务概念、新顾客界面、新传递系统、新技术,对酒店企业服务创新有一定的指导意义.

作者孙海燕

机构地区青岛酒店管理职业技术学院

出处《丝路视野》 2017年第32期11-11,共1页 The Silk Road Vision

关键词酒店企业服务创新四维度模型

分类号 F270 [经济管理—企业管理]

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2017年第32期

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