住宅工程质量投诉处理的几点思考和建议

随着商品房、安置房、保障性住房等住宅工程大量建成投入使用,住宅工程质量问题投诉激剧增多,还时有群体性上访事件发生,影响了社会安定稳定。作为工程质量监督管理部门,要花大量时间和精力处理住宅工程质量投诉工作,抓好住宅工程质量,预防、减少和妥善处理质量投诉成为当前质量监督管理工作的重要部分。