客户集中度、客户经营状况与公司绩效——基于蓝思科技的案例研究

经济全球化以及现代信息技术的发展使公司突破独立个体的界限,加强上下游公司的合作已经成为公司的一项竞争战略,这也引起学者对客户集中度这一热门话题的讨论。本文在现有文献研究的基础上,采用案例分析的方法,探讨客户集中度、客户经营状况与公司绩效的相互关系。通过蓝思科技案例研究发现,在客户集中度较高的情况下,公司绩效受制于大客户经营状况,即客户经营状况好的情况下,公司绩效较好;客户经营状况恶化时,公司绩效也随之下降。本文的研究揭示了客户集中度、公司绩效与大客户经营状况之间的相互影响过程,为客户集中度高的公司规避风险提供了借鉴。