招投标活动中投诉质疑成因及处理方法

质疑投诉是招投标活动的组成部分,是招投标市场主体维护自身权益的救济渠道,是一种正常的市场行为。但质疑投诉的发生对招标采购项目的顺利操作产生负面影响,降低了招标采购工作效率和整体服务水平。找准质疑投诉发生的原因和对其进行有效处置,成为提升招投标工作效能的一个突破口。