高职院校图书馆优化读者服务的策略研究

进入21世纪,图书馆建设从传统的藏书楼转变为现代数字图书与传统纸质图书并存的复合型图书馆。大数据时代呼唤以读者为中心的个性化、人性化服务。然而当前,我国各地高职院校图书馆依然存在着高素质人才缺失、管理模式固化、人性化服务意识淡薄等问题。需要从树立人性化的服务理念、加强图书馆高素质人才培养、营造温馨的环境、提供个性服务与超值服务等方式,提升自己的服务质量,在服务过程中体现人文关怀,运用人文主义推动图书馆服务的发展。