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基于IPA评价的乡村旅游厕所满意度研究
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3
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摘要
厕所是乡村旅游基础设施和旅游服务的短板,严重影响乡村旅游发展。找出游客对乡村旅游厕所期望和满意的关键因子,是解决问题的关键。本文从游客体验的角度,构建了乡村旅游厕所满意度测评指标体系,采用IPA分析方法,对双柳树村厕所34项满意度因子进行了评价和讨论,为乡村旅游厕所的建设和服务提供参考建议。
作者
姚丽芬
王兴让
任娜
龚巧玲
范彩霞
机构地区
河北经贸大学旅游学院
出处
《河北企业》
2018年第1期40-42,共3页
关键词
IPA
旅游厕所
满意度
乡村旅游
游客
分类号
F592 [经济管理—旅游管理]
TU993 [建筑科学—市政工程]
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