书商来馆加工图书质量问题的案例分析及对策

图书分编业务的外包是国内外图书馆采用的通常做法,但是由于外包人员素质等综合因素造成了加工质量的下滑,本文用实例从初步加工、分编处理、典藏处理角度分析了实际工作中容易出现的问题,从建立TQM管理体系、加强外包商规范性合作、灵活选择外包模式、提高本馆和外包人员的水平方面对解决问题的办法进行探讨。