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感动式服务管理探索
被引量:
1
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摘要
笔者通过以具有代表性的中小型三级医院为例,探索在公立医院改革的背景下,如何通过使用感动式服务管理,实现医院、职工、患者三方的共赢。
作者
刘凤屏
王葳
肖颖
周新科
机构地区
广州医科大学附属第五医院
出处
《现代医院》
2017年第12期1746-1749,共4页
Modern Hospitals
关键词
感动式服务
管理
医患关系
分类号
R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]
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现代医院
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