经济新常态下银行以客户为中心的哲思和实践

本文通过哲学向度思考经济新常态下,从总体、过程、价值三个维度以及对银行业客群与机制的挑战与机遇,结合创新、共享的发展理念,探讨在以客户为中心的实践中,大数据时代下,运用ICT技术和人工智能,搭建协同创新的机制和平台、数据挖掘和评估智能平台、金融生态圈研发共享平台,实现客户与银行两者的价值最大化。