我国高校学生满意度指数评价体系构建的探讨

On the Construction of the Evaluation System of College Students'Satisfaction Index in China

研究了我国高校学生满意度评价体系的构建问题,认为我国高校学生满意度模型主要包括学生满意度、高校形象、学生预期、学生质量感知、学生感知价值、学生忠诚和学生抱怨七个潜变量,通过统计分析软件进行信度和效度检验,证明学生满意度模型的合理性,利用满意度测量软件计算出学生满意度的大小。