浅析平衡记分卡在医院经济管理中的应用

平衡记分卡是由美国的卡普兰和诺顿提出的,它是一种战略绩效工具,因其自身具有优化医院管理的资源配置、实现经济与社会效益双赢和完善医院考核指标系统的优势,成为了目前医院经济管理中常用的模式之一。A医院在引入平衡记分卡后,从患者、内部流程、财务和学习与成长四个维度,对医院基本工作和考核内容进行了研究,并在药品收入占业务收入的份额减少、患者医疗就医需求得到大幅增加和职工待遇得到提高方面取得了不错的成果。