特种设备客户服务平台开发及应用被引量：2

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摘要使用互联网+、大数据、商业智能BI等一系列信息化技术建立起一套基于宁波市特种设备公共信息平台基础数据库的企业客户管理CRM(Customer Relationship Management)信息系统。通过该CRM系统,企业客户可以实现自助式特种设备管理、共享式信息查询、创新式互动交流、高级个性化订制等功能。

作者胡英华沈峥马跃玲

机构地区宁波市特种设备检验研究院

出处《电脑编程技巧与维护》 2018年第1期52-54,57,共4页 Computer Programming Skills & Maintenance

关键词客户关系管理互联网+ 大数据

分类号 TP311.52 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]

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电脑编程技巧与维护

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