“人本原理”在高速公路运营管理中的应用

现代管理的一个基本原理就是人本原理,即一切管理均应以调动人的积极性,做好人的工作为根本。 高速公路作为一个相对封闭的工作系统,其与外界的沟通点主要是收费站,为司乘人员提供文明、快捷、优质的服务是其主要的工作目标。在提供服务方面,人所发挥的能动作用是任何机器设备都无法替代的,无论其现代化程度有多高,人总是管理的主体,在加强硬件建设的同时,积极倡导“人本为主”的管理理念对高速公路的运营管理是十分必要的。