基于网络背景下大学校园快递服务满意度研究——以南京晓庄学院为例

文章以南京晓庄学院校园快递服务满意度为研究对象,通过问卷调查和深度访谈,分析了大学生对校园快递的服务质量需求及关注指标,并针对这些指标进行了重要度和满意度打分,以揭示满意度现状以及需要提升的方面,进而给出相应的对策建议。通过文章的研究,旨在为各大快递企业规划校园最后一公里提供理论指导。