案例分析法对提高低年资护士沟通能力的作用

目的探讨案例分析法对提高临床低年资护士沟通能力的作用。方法选取2011年8月至2013年8月我院毕业年限3年以内的护士120名随机分为两组。对照组训练方法采取传统的理论授课进行沟通能力培训;试验组采用沟通不良案例分析法对护士进行沟通能力培训。采用护患沟通测评表进行评价及自行设计临床护士护患沟通技能培训评价表,评价护士掌握沟通能力程度。结果实验组的护士沟通能力效果高于对照组(P<0.01)。结论案例分析法能够提高低年资护士与患者之间信息交流的能力,有利于和谐护患关系的建立。