骨外科护理管理中应用风险管理的效果研究及分析

目的研究骨外科护理管理应用风险管理的效果。方法选择2015年3月—2017年8月该院骨外科接诊的患者120例,采取电脑随机双盲法将所选患者分成实验和对照两组,每组60例。实验组开展风险管理工作,对照组开展常规管理工作。观察两组风险事件的发生情况,比较纠纷投诉率和患者满意度等指标。结果实验组的风险事件发生率为5.0%,明显比对照组的26.67%低,组间差异有统计学意义(P<0.05)。实验组的患者满意度为96.67%,明显比对照组的78.33%高,组间差异有统计学意义(P<0.05)。实验组的纠纷投诉率为1.67%,和对照组的13.33%比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论积极采取风险管理措施,对骨外科患者进行护理管理,可有效降低风险事件发生率,促进护患关系改善。