跨境电商视域下消费者权益保护完善路径

在国家政策大力推动下,跨境电商交易迅猛发展,同时也出现不少交易纠纷。购买到涉及虚假宣传、售卖假货,不符合国内产品质量和强制标准的产品,导致跨境消费者不能及时退换货,或电商售后服务不到位。跨境电商卖家有意将企业注册地或电商网站注册在大陆以外地区,通过约定大陆以外法律机关司法管辖规避大陆法律机关的司法管辖权,增加消费者维权的难度。此外,国际协同保护机制的缺乏增加法律适用的冲突,对不法商家的打击缺乏合力。对此,应当尽快制定跨境电商消费者权益保护办法,建立大陆法律机关强制司法管辖权制度,加强国际合作建立跨境电商统一产品质量标准和强制标准。此外加强国际执法合作,查处不法商家。