基于共生理论的全渠道物流体系构建

随着信息技术的发展和全渠道消费者的崛起,零售行业进入了传统渠道零售、网络渠道零售和移动互联网渠道零售并存的全渠道零售时代。在全渠道零售模式下,物流系统应该如何与线上渠道和线下渠道匹配,形成线上物流系统与线下物流系统共生与协同发展,是零售行业和物流行业共同面对的问题。本文运用共生理论,描述全渠道物流系统是由线上物流系统和线下物流系统组成的共生系统,分析全渠道物流共生系统的共生要素,在此基础上构建全渠道物流共生系统模型,进一步提出全渠道物流共生系统协同发展策略。