品管圈在提高病房肿瘤靶向药物储存规范率中的效果研究

目的探讨品管圈管理工具在提高病房肿瘤靶向药物储存规范率中的应用效果。方法将该院乳腺肿瘤中心肿瘤靶向药物储存现况作为研究对象。成立品管圈小组,确立"提高病房肿瘤靶向药物储存规范率"为活动主题,通过品管圈活动步骤,运用质量管理工具,对当前病房的肿瘤靶向药物储存情况进行根因分析,不断改进靶向药物储存管理流程并予以落实;比较改进前后病房肿瘤靶向药物储存规范率。结果实施品管圈活动后,2015年8月3日至2015年9月4日该院乳腺肿瘤中心发生靶向药物储存不规范事件仅有11件,与活动前比较,药物放置混乱、药物标识不规范、无相关培训制度因素的达标率分别为120%、100%、100%,进步率分别为50%、50%、75%;各圈员对品管手法、责任心、解决问题能力、沟通协调、团队凝聚力等方面的平均自我评分为4.22~4.78分,与活动前(1.34~2.78分)比较均为正向增长。结论品管圈对提高病房肿瘤靶向药物储存规范率效果显著,并且圈员能力也得到提高。