触点管理系统的设计

随着信息技术的不断发展,电信公司对触点资源管理也越来越重视了,资金投入比例也在加大,触点资源管理开发也开始走向完善的阶段。本文分析了当前触点管理系统的背景和国内外现状,以用户的需求为前提,以软件工程中的设计模型作为指导进行设计开发,设计出触点资源管理系统。