建设银行:智慧银行创新方法实践

本文回顾了建设银行物理网点转型的历程,总结了银行智慧化过程的阶段与层次,以及智慧化带来的流程、布局等方面的变革,归纳出建设银行成功将传统物理网点打造成"产品展示平台、客户交流平台、客户咨询体验平台"的方法,对银行业转型发展有一定的借鉴意义。