XMTI市场客户关系管理

本文从XMTI公司发展的角度,阐述了在军工配套领域该单位目前面临的竞争形势,提出在军工配套领域提高客户忠诚度是单位核心竞争力的体现,做好客户关系管理是有效途径。对客户关系管理的概念进行了阐述,并探讨如何将客户关系管理应用到该公司的各项管理工作中。