代际关系对品牌忠诚度的影响研究——基于代际影响视角

代际影响作为消费者获取消费相关的各种技巧、态度、偏好、价值观和行为的主要来源之一,长期以来受到众多领域学者的重视。文章在总结前人研究成果的基础上,进行定量研究,以问卷形式分别进行子代和父代的数据采集,用绝对测量方法,从受访者角度针对相同品牌进行两代人的忠诚度测定以及代际关系评价,由此验证代际关系对品牌忠诚度的影响效果。文章研究发现:消费行为代际影响在中国同样存在,分为正向代际影响与反向代际影响,且会受到消费者性别、年龄、教育背景等方面的影响,但代际关系对消费者品牌忠诚度一致性的影响并不明显。