滴滴出行的利益相关者分析

滴滴出行作为极具代表性的共享型互联网企业,其利益相关者关系尤为复杂,争议不断。乘客和司机是滴滴两大核心利益相关者,涉及的矛盾也十分突出。本文主要针对滴滴出行的打车业务,对滴滴的乘客、司机进行利益相关者分析,帮助企业准确识别各类利益群体及之间的利益关系,正确处理与利益相关者的关系,并采取适当的战略和行动,使滴滴更快更好地发展。