构建“四个统一”的新型供电服务指挥平台

国网山东枣庄供电公司围绕客户感知度最高的上电、用电、服务3个环节，全面整合营销、运检、调控资源，搭建服务渠道、服务过程、服务质量和服务信息“四个统一”支撑平台，对上实现服务业务“一站承接”，对外实现客户诉求“一站办理”，对内实现服务调度“一站指挥”，服务指挥和人力资源调配能力不断增强，取得了营配调资源“1＋1＋1〉3”的显著成效。