摘要
品牌虚拟社区用户持续参与意向的形成受到情感与认知的双重作用。在整合ECM-ISC模型和情感依恋理论的基础上构建了研究模型,以小米社区为调研对象进行实证研究,结果表明:满意与情感依恋之间显著正相关。品牌虚拟社区情感依恋存在人际依恋、品牌依恋和地点依恋三种类型,且均正向影响持续参与意愿,并间接影响用户持续使用行为。期望确认度、感知有用性和持续参与意愿之间存在显著正向关系。
出处
《生产力研究》
2018年第1期125-129,共5页
Productivity Research
基金
国家社会科学基金青年项目(17CTQ027)
浙江省自然科学基金项目(LQ16G020007)
浙江省哲学社会科学重点研究基地-浙江省信息化与经济社会发展研究中心课题(14XXHJD03YB)
浙江省教育科学规划课题(2017SCG004)