工商总局：全面开展消费投诉公告试点

自2016年，工商总局选取上海、重庆、江西三地开展为期一年的消费投诉公示试点，取得明显成效，得到广大社会公众的关注和认可。为进一步探索消费投诉公示制度，引导经营者加强自律，提高消费者满意度，提振全社会消费信心，完善促进消费的机制，增强消费拉动经济增长的作用，工商总局于近日在全国范围内全面开展消费投诉公示试点，要求各地工商、市场监管部门探索拓展公示渠道，并可自行探索增加公示内容，如投诉详情、热点问题、苗头性问题、潜在风险等。